DX・ガバナンスの前に立ちはだかる経理・経営企画部門の「人」の問題を解決するには

経理・経営企画部門には、DX・ガバナンスなど通常業務とは異なる様々な対応を求められていますが、このような課題に立ち向かう際にいつも問題なのは、「人」の手当がつかないことです。人の問題が深刻化する事例を踏まえながら、どのように立ち向かうのかを考えるきっかけになればと思います。

経理部門や経営企画部門の方から、「“ガバナンスの問題が発生した” “DX推進を経営から指示された” 対応したいけど現行業務で手一杯で人をだせないから進まないんだよね。」こんな話をよくお聞きします。
「人が出せない」ということに関しては「採用も難しい」ともお聞きします。これは、応募がないというよりは、求めるスキルレベルと年収があわなくて採用できない状況のようです。
そして、このような話をお聞きした後にしばらくしてご連絡いただいた時には、「人がいない」 →「 効率化できない」 →「 一人当たりの業務量増加」 →「 退職」 → 「人がいない」といった負のサイクルになって、直近の決算など重要業務を乗り切れないという危機的状況になっていることもあります。負のサイクルに入りやすい経理部門・企画部門の特色として以下の3つが挙げられます。

決算スケジュール等の定期業務の作業表を拝見する機会が多いのですが、上手く回っていない経理部門・企画部門は「タスク」と「スケジュール」だけというケースが多いように感じます。逆に上手くいっている経理部門・企画部門では予定工数と実績工数が管理できるような作業表となっています。

このような工数管理がないこと、なんとなく上手く決算ができているけど、誰の生産性が高いか、低いかが分からず、結果みんな残業が多いから何とかしなくてはと曖昧な課題把握となっていて、部門長も動けず、結果、出来る人材が評価されず辞めていくといった負の流れになっているようです。

前述の通り、グローバル化の認識変化に伴い、グループ経営の組み立てが変わります。真っ先に再検討を促されるのがグループ・ガバナンスのあり方経理部門・企画部門の方とお話すると、「コアスキル」を定められていない場合が多いように見受けられます。更に遡ると、経理部門・企画部門のミッションが曖昧なため結果としてコアスキルも決められない問題も見えてきます。

　経理部門・企画部門のコアスキルが定められていないため、自動化やアウトソース化にすべき非コアスキルに時間をとられ、人材価値がなくなるリスクを感じた転職市場で競争力のある若手有望株が退職するといった流れにつながっているようです。