Fit to Standardとは？メリットや導入する際のポイントを解説

企業がシステムを導入する際の考え方の一つに、「Fit to Standard」というアプローチがあります。Fit to Standardとは、企業の業務をシステムの標準機能に合わせる考え方です。迅速なシステム導入が可能になり、コストも抑えられることから、近年、Fit to Standardに対する注目が高まっています。

本記事では、Fit to Standardの概要やメリット、課題の他、Fit to Standardでシステムを導入する際のポイントについて解説します。

Fit to Standardとは、システムを導入する際、システムの標準機能に合わせて業務内容を調整する考え方です。
これまで、システム導入にあたっては、自社にとって必要な機能を追加する「アドオン開発」などのカスタマイズが多く行われてきました。しかし、Fit to Standardは、システムの標準機能を最大限に活用することを前提とし、原則として追加開発は行いません。標準機能に合わせて自社の業務を適応させるため、システム導入がスピーディーに進むだけでなく、システムの刷新やバージョンアップも比較的容易に行えます。また、追加開発を行わないことで、システム導入にかかるコストを大幅に削減できます。

システム導入においてFit to Standardが注目されるようになった背景には、Fit & Gapのアプローチによる課題が挙げられます。
これまで主流とされてきたFit & Gapは、システム刷新に多大な時間とコストを要することが多く、保守やアップグレードも困難になる傾向がありました。さらに、カスタマイズの多いシステムは、複雑化や老朽化が起こりやすく、また、ITエンジニアの人材確保を困難にするなど企業のDX推進を阻害する要因にもなり得ます。
このような理由から、効率的なシステム導入を実現するFit to Standardを採用する企業が増えてきているのです。

Fit to Standardの手法でシステムを導入すると、企業にはさまざまなメリットがあります。Fit to Standardのメリットは、主に下記の5つです。

Fit to Standardの大きなメリットは、短期間でシステムを導入できることです。
Fit to Standardでは、Fit & Gapのようにシステムをゼロから作り上げるスクラッチ開発や、足りない機能を追加するアドオン開発は行いません。システムの標準機能をそのまま使うことで導入がスピーディーになり、コストも削減できます。また、システム稼働までの期間も短く済むため、業務効率化などの効果を早期に得やすい点もメリットです。

システムに業務内容を合わせるFit to Standardには、業務を標準化できるというメリットもあります。
業務が標準化されれば、特定の社員に依存する作業が減り、結果として業務の属人化を防ぐことにつながります。一貫性のあるオペレーションによって品質が均一に保たれ、オンボーディングにかかる時間や教育コストも抑えられるでしょう。Fit to Standardは、業務効率化を目指す上でも有用といえます。

Fit to Standardは、グローバル経営を進める上でも大きなメリットをもたらします。
Fit to Standardは、世界的に主流となっている手法です。Fit to Standardの考え方でシステムを導入することで、海外の他のシステムとの連携が容易になり、国際的な事業展開がよりスムーズに進められます。

例えば、世界的なクラウドベンダーが提供するシステムは、国境を越え、その業界で必要とされる標準的な機能を備えているものです。各国の法規制や業務プロセスに対応した標準機能を活用することで、異なる地域での事業運営もスムーズになるでしょう。
さらに、Fit to Standardによって業務を標準化でき、どの地域でも同じような業務プロセスが可能になります。

原則としてアドオン開発をしないFit to Standardは、システムの標準機能を最大限に活用することを前提としています。
一方で、アドオン開発を重視する場合、標準機能を十分に精査しないままシステムを導入してしまい、「標準機能が使いにくい」「自社の業務内容に合っていない」という課題に直面するケースも少なくありません。

しかし、一般的なシステムの標準機能には、幅広い企業で利用できるように、業務で使いやすい工夫が数多く備えられています。Fit to Standardを採用し、標準機能に業務を合わせることで、そのシステム本来の強みを活かした運用が可能になります。
システムが持つパフォーマンスを最大限に引き出し、効率的で安定した業務運営につなげることができるでしょう。

Fit to Standardを採用した場合、システムに業務プロセスを合わせているため、最新バージョンがリリースされた際も迅速かつスムーズに対応できます。
Fit & Gapでのシステム導入は、カスタマイズの影響でアップデート時に互換性の問題が発生し、アドオンの調整や再開発が必要となるケースもあります。それに対して、常に最新バージョンの機能を活用できるのは、Fit to Standardの大きなメリットといえるでしょう。

例えば、最新のセキュリティ機能や業務改善機能なども、Fit to Standardであればスピーディーに導入が可能です。最新技術を取り入れることで、企業のセキュリティ水準などを常に最適な状態に保てます。

Fit to Standardには多くのメリットがあるものの、導入する際にはいくつかの課題があります。中でも注意したいのが、下記の2点です。

Fit to Standardによるシステム導入時の課題の一つに、「現在の業務をシステムに合わせられない」というケースが挙げられます。
特に、業務が属人化している場合、システムの標準機能に現行の業務プロセスを合わせるのが難しくなる可能性があります。場合によっては、業務プロセスの大幅な見直しを求められるかもしれません。

Fit to Standardでシステムを導入する際には、事前に既存の業務プロセスを分析し、必要に応じて見直すことが大切です。現行の業務プロセスを洗い出し、システムに適合できる部分と調整が必要な部分を明確にしましょう。
その上で、システムのカスタマイズは極力避け、標準機能を最大限活用することが課題を解決するカギとなります。

導入したシステムを従業員が使いこなせない可能性があることも、Fit to Standardを進める際の課題です。
システムが高機能であればあるほど、標準機能を効果的に使いこなすのは難しくなります。どれほど優れたシステムでも、機能を十分に活用できなければ、導入効果は半減してしまうでしょう。特に、従業員にシステムに関する知識がない場合は、操作の複雑さがストレスとなり、モチベーションの低下を招いてしまうかもしれません。

こうした課題を解決するためには、システムを導入する際に、現場を対象とした説明会や勉強会などを行うことが大切です。同時に、システムに関する質問対応など、導入後のサポート体制もしっかりと整えておく必要があります。
これらの準備のため、システム導入にあたり、想定よりも手間や時間がかかる可能性も考慮することが大切です。

前述した課題を解決するだけでなく、Fit to Standardによるシステム導入時には、意識すべきポイントもあります。システム導入を成功させるためには、下記のポイントを押さえることが大切です。

Fit to Standardでは、導入するシステムの機能に対する理解は必須です。導入するシステムがどのような機能を持っているかを把握していなければ、既存業務のどの部分をそのまま使用し、どの部分を変えるべきかという判断もできません。
システムが持つ機能と業務内容の両方を理解した上で導入計画を立てることが、スムーズな運用を実現するためのポイントとなるでしょう。

システムに業務を適合させやすくするためには、業務プロセス自体をシンプルにすることが重要です。複雑な業務フローや属人化した業務は、システムに合わせる際に多くの調整を必要とする場合があります。
しかし、業務を可能な限りシンプルにすることで、システム導入時の変更点を最小限に抑えられるでしょう。また、システムに合うように業務プロセスをシンプルにできれば、業務全体の効率化にもつながります。

Fit to Standardでシステムを導入したとしても、そのシステムが全ての業務プロセスに最適であるとは限りません。業務の効率性がそれほど上がらなかったり、最適な業務プロセスを構築できなかったりする場合もあるでしょう。
そのようなときは、追加開発をするのではなく、システムの苦手分野を補う別のシステムの導入を検討することをおすすめします。

例えば、ERPシステムで財務や人事の業務はカバーできても、営業支援や顧客管理においては不十分な場合、CRMやSFAなどを組み合わせれば、業務全体の効率化を図ることができます。
ただし、複数のシステムを導入すると、システムごとのデータ連携や管理に手間がかかってしまうことも。そのため、他のシステムと組み合わせる際には、必要最低限にすることがポイントです。

※ERPやCRM、SFAについては下記をご参照ください。
フォーキャストとは？目的や行う手順、精度を高めるポイントを解説

Fit to Standardとは、システム導入の際、システムの標準機能に業務内容を合わせるアプローチです。
Fit to Standardは、原則としてアドオン開発をしないため、迅速かつ低コストでのシステム導入が可能です。グローバル化や業務の標準化を考えているのであれば、Fit to Standardによるシステム導入が重要になるでしょう。

なお、Fit to Standardの考え方で経営管理システムを導入するなら、「AVANT Cruise」がおすすめです。「AVANT Cruise」は、経営管理に求められる機能やデータがパッケージ化されており、導入コストを抑えることができます。短期間での運用が実現できますので、経営管理に課題を抱えている方は「AVANT Cruise」の導入をご検討ください。

「AVANT Cruise」については下記をご参照ください。
AVANT Cruise

自社の経営管理に課題を感じている方や経営管理システムの導入を検討している方は、お気軽にお問い合わせください。
サービス・業務支援に関するお問い合わせ